プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月29日
株式会社SUU（以下「当社」といいます。）は、BABY SUUオンラインストア（以下「本ストア」といいます。）および本ストアに関連するウェブサイト、情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）を運営しています。
本ストアは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧・利用し、商品の購入その他の取引を行う場合、または当社へお問い合わせいただく場合に、当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用、管理および提供するかについて定めるものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の取得、利用、管理および提供については、本プライバシーポリシーが優先されます。
本サービスをご利用いただく前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。
1．個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
個人を識別できないように匿名化された情報は、個人情報には含まれません。
2．当社が取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
連絡先情報
氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど
決済および取引に関する情報
決済方法、決済状況、購入金額、注文内容、注文日時、配送状況、返品、交換、キャンセルその他の取引履歴など
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保有せず、決済代行会社等を通じて適切に処理される場合があります。
アカウント情報
ユーザー名、パスワード、登録情報、配送先情報、各種設定、定期便の契約内容など
商品の閲覧および利用履歴
閲覧した商品、カートに追加した商品、購入した商品、購入履歴、返品・交換履歴その他の本サービスの利用履歴など
お問い合わせ情報
お問い合わせ内容、当社とのメール、電話その他の方法による通信内容など
デバイスおよびアクセスに関する情報
IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、ネットワーク接続情報、Cookieその他の識別情報、アクセス日時、閲覧ページ、参照元その他の本サービスの利用状況に関する情報など
未成年者の個人情報
未成年のお客様が本サービスを利用し個人情報を提供される場合は、必ず保護者（親権者等）の同意を得た上でご提供ください。
3．個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得する場合があります。
- お客様が会員登録、商品購入、お問い合わせ、メールマガジン登録、レビュー投稿その他の手続きを行う際に、直接ご提供いただく方法
- お客様が本サービスを閲覧または利用する際に、Cookieその他の技術を利用して自動的に取得する方法
- Shopify、決済代行会社、配送会社、業務委託先その他のサービス提供事業者から取得する方法
- 当社の業務提携先その他の第三者から、法令に従って取得する方法
4．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
本サービスの提供および運営
- 商品の注文受付、決済、発送および配送
- 定期便の契約、継続、変更、スキップおよび解約の管理
- 本人確認および会員情報の管理
- 購入、返品、交換、キャンセルおよび返金への対応
- 注文確認、発送完了その他の必要なご連絡
- アフターサービスおよびカスタマーサポートの提供
- レビューその他のコンテンツの投稿および表示
- お客様の購入履歴や閲覧履歴に応じた商品・サービスのご案内
- 本サービスの維持、改善および新サービスの開発
マーケティングおよび広告
- メールマガジン、広告、キャンペーン、商品およびサービスに関する情報の配信
- お客様の閲覧履歴、購入履歴等に基づく商品および広告の表示
- 広告配信の効果測定および分析
- アンケート、キャンペーンその他の販売促進施策の実施
お客様は、配信されたメールに記載されている配信停止方法により、いつでも広告・宣伝を目的としたメールの受信を停止できます。
ただし、注文確認、発送連絡、定期便に関するご案内その他の取引上必要な連絡については、配信停止後もお送りする場合があります。
セキュリティおよび不正利用防止
- 本人確認およびアカウント認証
- 不正注文、不正決済、詐欺その他の不正行為の検知、調査および防止
- 本サービスの安全性の確保
- 利用規約その他の当社の規定に違反する行為への対応
お問い合わせへの対応
- お客様からのお問い合わせ、相談、苦情およびご要望への対応
- お客様との連絡および対応履歴の管理
- サービス品質の向上
法令等への対応
- 法令、裁判所、行政機関その他の公的機関からの要請への対応
- 紛争、訴訟その他の法的手続きへの対応
- 当社または第三者の権利、財産および安全の保護
- 利用規約、各種ポリシーその他の規定の適用および執行
5．Cookie等の利用
本ストアでは、お客様の利便性の向上、アクセス状況の分析、本サービスの改善および広告配信等のために、Cookieその他の類似技術を利用する場合があります。
Cookieとは、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される情報です。Cookie単体では、通常、お客様の氏名や住所等を直接特定することはできません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。
当社が利用する主要なアクセス解析ツールや広告配信サービスのオプトアウト方法については、各事業者のプライバシーポリシーおよびオプトアウトページをご確認ください。
6．個人情報の第三者提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人データを第三者へ提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
- その他、法令により認められている場合
7．業務委託先への個人情報の提供
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者へ委託し、個人情報を提供する場合があります。
- ECサイトの運営およびシステム管理
- 決済処理
- 商品の保管、梱包、発送および配送
- カスタマーサポート
- データの保管および分析
- メールマガジンその他の情報配信
- 広告配信および広告効果の分析
- 不正利用の防止およびセキュリティ対策
当社は、委託先を適切に選定し、必要に応じて契約を締結するなど、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
8．広告・マーケティングパートナーへの提供
当社は、お客様に適した広告や商品情報を表示し、広告効果を測定するために、広告配信事業者、分析事業者その他のマーケティングパートナーへ、Cookie、広告識別子、閲覧履歴、購入履歴その他の情報を提供する場合があります。
各事業者は、それぞれが定めるプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
お客様は、ブラウザや各広告サービスの設定により、パーソナライズド広告の表示を制限できる場合があります。
9．Shopifyとの関係
本ストアは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用しています。
Shopifyは、本サービスの提供、維持、保護および改善のために、お客様による本ストアへのアクセス、購入その他の利用に関する個人情報を取得・処理する場合があります。
お客様が本ストアに入力した情報は、ShopifyおよびShopifyが利用するサービス提供事業者に送信され、日本国外を含む地域で保存または処理される場合があります。
また、当社がShopifyの広告、分析、不正利用防止その他の機能を利用する場合、Shopifyは、本ストア、他のShopify利用店舗およびShopifyのサービスにおけるお客様の利用情報を組み合わせて処理する場合があります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。
Shopifyプライバシーポリシー
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
Shopify消費者向けプライバシーポリシー
https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/consumers
10．外部サービスおよび外部サイトへのリンク
本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイト、SNSその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先の外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーその他の規定をご確認ください。
当社は、当社が管理していない外部サービスにおける個人情報の取扱い、掲載情報の正確性、安全性その他の事項について責任を負いません。
また、お客様がSNSその他の公開または半公開の場所に投稿した情報は、不特定多数の利用者に閲覧される可能性がありますので、投稿内容には十分ご注意ください。
11．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
ただし、インターネット上における情報通信の安全性を完全に保証することはできません。お客様におかれましても、パスワードその他のアカウント情報を適切に管理し、第三者と共有しないようお願いいたします。
また、機密性の高い情報を送信する場合は、安全性が確保されていない通信手段の利用をお控えください。
12．個人情報の保管期間
当社は、個人情報の利用目的を達成するために必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間、個人情報を保管します。
保管期間の判断にあたっては、以下の事項を考慮します。
- お客様のアカウントを維持する必要性
- 商品および本サービスを提供する必要性
- 注文、決済、配送、返品、交換その他の取引記録を保存する必要性
- 法令上の保存義務
- 紛争、苦情およびお問い合わせへの対応
- 利用規約その他の契約およびポリシーの適用・執行
保管する必要がなくなった個人情報は、法令および当社の規定に従い、適切な方法で削除または匿名化します。
13．個人情報に関するお客様の権利
お客様は、法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
利用目的の通知
お客様は、当社が保有する個人情報の利用目的について、通知を求めることができます。
開示
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報または第三者提供記録について、開示を請求することができます。
訂正、追加または削除
当社が保有する個人情報の内容が事実と異なる場合、お客様は、当該情報の訂正、追加または削除を請求することができます。
利用停止または消去
お客様は、法令に定める条件を満たす場合、個人情報の利用停止または消去を請求することができます。
第三者提供の停止
お客様は、法令に定める条件を満たす場合、個人情報の第三者への提供の停止を請求することができます。
これらの請求を希望される場合は、本プライバシーポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
請求を受け付ける際は、お客様ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類の提出その他の方法による本人確認をお願いする場合があります。
代理人による請求の場合は、代理権を確認できる書類等の提出をお願いする場合があります。
法令により請求に応じる義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合その他の正当な理由がある場合は、請求に応じられないことがあります。
当社は、請求に応じるか否かを決定した場合、その結果を法令に従ってお知らせします。
お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、当社がお客様を不利益に取り扱うことはありません。
14．メール配信等の停止
当社から配信するメールマガジンその他の広告・宣伝を目的としたご案内は、メール内に記載された配信停止方法により、いつでも受信を停止できます。
ただし、注文確認、決済、発送、定期便、返品・交換、重要な規約変更その他、本サービスの提供に必要なご案内は、配信停止後もお送りする場合があります。
15．個人情報の国外での取扱い
当社が利用するShopify、クラウドサービス、決済サービスその他の外部サービスの提供事業者が日本国外に所在する場合、お客様の個人情報が日本国外へ移転され、保存または処理される場合があります。
当社は、外国にある第三者へ個人データを提供する場合、個人情報保護法その他の適用法令に従って、必要な措置を講じます。
16．苦情およびご相談
当社による個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談または苦情がある場合は、本プライバシーポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、内容を確認のうえ、法令および当社の規定に従って適切に対応します。
17．本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容、個人情報の取扱方法その他の運用状況の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により公表します。
重要な変更を行う場合は、適用される法令に従い、必要に応じてお客様へ通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点または別途定めた施行日から効力を生じます。
18．お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシー、当社による個人情報の取扱い、個人情報の開示等の請求、苦情その他のお問い合わせについては、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社SUU
所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-19-17 広尾GTビル6階
電話番号：050-5875-8691
メールアドレス：info@babysuu.com
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