利用規約
利用規約
最終更新日：2026年7月29日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社SUU（以下「当社」といいます。）が運営する「BABY SUUオンラインストア」（以下「本ストア」といいます。）および本ストアを通じて提供する商品、情報、コンテンツ、機能その他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本ストアは、Shopify Inc.が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
お客様が本サービスを閲覧、利用し、または商品を購入された場合、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーその他本ストア上に掲載する各種ポリシーの内容に同意したものとみなします。
本規約の内容に同意いただけない場合は、本サービスの利用および商品の購入をお控えください。
第1条 適用範囲
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社とお客様との間の一切の関係に適用されます。
- 当社が本ストア上に掲載するプライバシーポリシー、返品・返金ポリシー、配送ポリシー、キャンセルポリシー、特定商取引法に基づく表記その他のルールは、本規約の一部を構成します。
- 本規約と本ストア上に掲載する個別の条件が異なる場合は、当該個別条件が優先して適用されます。
第2条 利用条件
- お客様は、本規約および適用される法令を遵守して、本サービスを利用するものとします。
- 未成年のお客様が本サービスを利用し、または商品を購入する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
- 未成年のお客様が商品を注文した場合、当社は、法定代理人の同意を得ているものとして取り扱うことがあります。
- お客様は、本サービスの利用および商品の購入にあたり、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
第3条 会員登録およびアカウント管理
- お客様は、本ストア所定の方法により、会員登録を行うことができます。
- お客様は、登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、決済情報その他の情報に変更が生じた場合、速やかに登録内容を変更するものとします。
- お客様は、アカウント、パスワードその他の認証情報を自己の責任において適切に管理し、第三者に使用させ、貸与し、譲渡し、売買し、または開示してはなりません。
- 登録情報または認証情報の管理不十分、誤使用または第三者による使用によってお客様に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- お客様の認証情報を使用して行われた行為は、当該アカウントを登録したお客様本人による行為として取り扱う場合があります。
- 不正利用の疑いがある場合は、速やかに当社までご連絡ください。
第4条 商品
- 当社は、本ストアに掲載する商品の名称、内容、成分、容量、価格、画像その他の情報について、可能な限り正確に表示するよう努めます。
- お客様が使用する端末、ディスプレイ、ブラウザおよび閲覧環境等により、商品の色味、質感、サイズ感その他の見え方が実際の商品と異なる場合があります。
- 商品画像には、撮影用の小物、背景、装飾品その他販売商品に含まれないものが掲載される場合があります。販売内容は、各商品ページに記載された内容をご確認ください。
- 当社は、商品の内容、仕様、デザイン、パッケージ、価格、販売条件等を、法令に反しない範囲で変更する場合があります。
- 当社は、商品の販売を予告なく終了し、または販売数量を制限する場合があります。
第5条 注文および売買契約の成立
- お客様が本ストア所定の方法により注文手続きを完了した時点で、当社に対する商品の購入申込みが行われたものとします。
- 当社から注文を受け付けた旨のメールが送信された場合であっても、当該メールが注文内容の受信確認にとどまる場合があります。
- 当社が商品の発送を通知した時点、または注文を正式に承諾した旨を通知した時点で、当社とお客様との間に売買契約が成立します。
- お客様は、注文内容、数量、配送先、決済方法その他の情報を十分に確認したうえで、注文を確定してください。
- 次のいずれかに該当する場合、当社は注文の承諾を行わず、または成立した売買契約を解除できるものとします。
- 商品が欠品または販売終了となった場合
- 商品の価格、在庫、内容その他の表示に明らかな誤りがあった場合
- 決済が承認されなかった場合
- 登録情報または注文内容に虚偽、誤りまたは不足がある場合
- 転売、再販売その他営利目的の購入であると当社が合理的に判断した場合
- 同一のお客様または同一の配送先から、通常の個人使用の範囲を超える注文が行われた場合
- 不正注文、不正決済その他の不正行為の可能性がある場合
- 本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が注文を受け付けることが適切でないと合理的に判断した場合
- 注文を承諾しない場合または注文をキャンセルする場合、当社は、ご注文時に登録されたメールアドレスまたは電話番号等に連絡します。
- 当社の都合により注文をキャンセルした場合、既に受領した商品代金があるときは、当社所定の方法により返金します。
第6条 単品購入
- 単品商品は、その都度商品を購入する通常の販売方式です。
- 単品購入に最低購入回数または継続購入の条件はありません。
- 単品商品の価格、送料、支払方法、発送時期その他の条件は、商品ページ、注文画面、特定商取引法に基づく表記その他本ストア上の表示をご確認ください。
第7条 定期便
- 定期便は、お客様から所定の方法による解約のお申し出がない限り、商品ページまたは申込み画面に表示されたお届けサイクルに従って、商品を継続してお届けする販売方式です。
- 定期便の商品内容、各回の販売価格、送料、お届けサイクル、最低受取回数、支払総額、解約条件その他の契約内容は、各商品ページおよび申込み内容の最終確認画面に表示します。
- 定期便の商品代金は、各回の注文確定時または発送手続時等、商品ページその他本ストア上に表示した時期に、ご登録のお支払い方法により請求します。
- 本ストアの定期便には、最低受取回数が設定される場合があります。最低受取回数が設定されている定期便については、所定の回数の商品をお受け取りいただく必要があります。
- 最低受取回数に満たない状態で解約を希望される場合、申込み時に表示した条件に基づき、通常購入価格との差額、送料その他の金額をご負担いただく場合があります。
- 定期便のお届け日、お届けサイクル、配送先、スキップ、休止または解約等の変更を希望される場合は、各商品ページ、マイページまたはキャンセルポリシーに表示された期限までに、所定の方法によりお手続きください。
- 所定の期限を過ぎた後に変更または解約のお申し出をいただいた場合、既に確定または発送準備に入っている次回分については、変更または解約をお受けできない場合があります。この場合、変更または解約は、その次のお届け分から適用されます。
- 定期便の解約方法、受付期限、最低受取回数および最低受取回数未満で解約する場合の取扱いは、商品ページ、最終確認画面およびキャンセルポリシーをご確認ください。
- 決済エラー、登録された決済方法の有効期限切れその他の理由により決済が完了しない場合、当社は商品の発送を保留し、お客様へ決済方法の更新をお願いする場合があります。
- 決済が一定期間完了しない場合、当社は定期便を一時停止または解約する場合があります。
第8条 価格、送料および支払い
- 商品の販売価格は、各商品ページおよび注文画面に表示します。
- 本ストアに表示される商品価格は、別段の表示がない限り消費税込みです。
- 送料、決済手数料その他お客様にご負担いただく費用がある場合は、商品ページ、注文画面または特定商取引法に基づく表記に表示します。
- 商品価格、送料、割引、キャンペーンその他の販売条件は、予告なく変更する場合があります。ただし、注文確定後の商品については、当該注文時に表示された条件が適用されます。
- クーポン、キャンペーンその他の割引には、それぞれ利用期間、対象商品、最低購入金額、利用回数その他の条件が設定される場合があります。
- 複数のクーポンまたは割引は、当社が認めた場合を除き、併用できません。
- お支払い方法および支払時期は、本ストアの注文画面および特定商取引法に基づく表記に表示します。
- お客様は、ご本人名義または正当に利用する権限を有する決済方法を使用するものとします。
- 決済事業者等による審査または承認が得られない場合、注文をお受けできないことがあります。
- クレジットカード番号その他の決済情報は、決済代行事業者等により管理され、当社が直接保有しない場合があります。
第9条 商品の発送および引渡し
- 商品の発送時期および配送方法は、商品ページ、配送ポリシーまたは特定商取引法に基づく表記に表示します。
- 商品は、お客様が注文時に指定した配送先へ発送します。
- 天候、自然災害、交通事情、配送会社の事情、繁忙期、システム障害、商品の入荷遅延その他当社の合理的な管理を超える事情により、発送または配送が遅延する場合があります。
- 本ストアに表示する配送予定日は目安であり、特定の日時への到着を保証するものではありません。ただし、当社が明示的に配送日を保証した場合を除きます。
- 配送先情報の不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品をお届けできなかった場合、再発送に必要な送料その他の費用をご負担いただく場合があります。
- 商品発送後に配送先の変更を希望された場合、転送料その他の費用が発生することがあります。
- 長期不在、受取拒否、住所不明その他の理由により商品が当社へ返送された場合、当社はお客様へ連絡します。一定期間ご連絡が取れない場合または再発送に必要な手続きが行われない場合、注文をキャンセルすることがあります。
- 前項の場合、既に発生した送料、返送料、決済手数料その他の実費を、返金額から差し引き、または別途請求する場合があります。ただし、法令に反する場合を除きます。
第10条 注文のキャンセル
- 注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、発送準備前であり、当社がキャンセル可能と判断した場合に限り、お受けする場合があります。
- 発送準備開始後または発送後の注文については、原則としてキャンセルできません。
- キャンセルを希望される場合は、速やかに当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 当社からキャンセル受付完了の連絡をするまでは、キャンセルが確定したことにはなりません。
- 定期便の解約については、本規約第7条およびキャンセルポリシーをご確認ください。
第11条 返品、交換および返金
- 商品の返品、交換および返金については、当社の返品・返金ポリシーが適用されます。
- 商品に不良、破損、汚損、品違いその他当社の責めに帰すべき事由がある場合は、商品到着後、返品・返金ポリシーに定める期間内に当社までご連絡ください。
- お客様都合による返品または交換は、当社が返品・返金ポリシーにおいて認める場合を除き、お受けしません。
- 商品の性質上、開封済み、使用済み、洗濯済みまたはお客様のもとで傷、汚れ、におい等が生じた商品は、返品または交換をお受けできない場合があります。
- 事前に当社へ連絡せず商品を返送された場合、返品または交換をお受けできないことがあります。
- 返品方法、返送期限、返送料の負担、返金方法その他の条件は、返品・返金ポリシーをご確認ください。
第12条 商品の使用
- お客様は、商品に表示された使用方法、使用上の注意、保管方法その他の表示を確認し、これらに従って商品を使用してください。
- 使用中または使用後に、肌その他の身体に異常が生じた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて医師等の専門家へご相談ください。
- 商品の使用感および適合性には個人差があります。
- 当社は、商品説明または法令上の表示において明示した場合を除き、特定の効果、効能または結果を保証するものではありません。
- お客様が商品の使用方法または注意事項に従わなかったことにより生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第13条 知的財産権
- 本サービスに掲載されている文章、画像、写真、動画、音声、ロゴ、商標、デザイン、商品名、レビュー、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
- お客様は、私的利用その他法令で認められる範囲を超えて、当社または権利者の事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売、貸与その他の方法で利用してはなりません。
- 「BABY SUU」の名称、ロゴ、商品名、デザインその他の表示を、当社の事前の許可なく使用してはなりません。
第14条 レビュー、投稿およびフィードバック
- お客様がレビュー、感想、画像、動画、提案その他の情報（以下「投稿内容」といいます。）を本サービスへ投稿または当社へ送信した場合、お客様は、当社が本サービスの運営、改善、広告、宣伝その他の事業目的のために、投稿内容を無償で利用、複製、編集、掲載および公衆送信することを許諾するものとします。
- 当社が投稿内容を広告、ウェブサイト、SNSその他の媒体へ掲載する場合、投稿者が特定されないよう、表示名その他の情報を加工することがあります。
- お客様は、投稿内容について必要な権利を有し、第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、商標権その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。
- 商品提供、謝礼、ポイントその他の利益を受けて投稿する場合、お客様は、その事実を法令および当社の案内に従って明示するものとします。
- 当社は、次のいずれかに該当する投稿内容を、事前の通知なく非表示または削除できるものとします。
- 法令または本規約に違反するもの
- 虚偽または誤解を招くもの
- 第三者の権利を侵害するもの
- 誹謗中傷、差別、脅迫、わいせつその他不適切な内容を含むもの
- 個人情報を不適切に含むもの
- 商品または本サービスと関係のないもの
- 営利目的の広告、勧誘またはスパムに該当するもの
- その他、当社が掲載に適さないと合理的に判断したもの
- 当社は、投稿内容を掲載、保存または返信する義務を負いません。
第15条 外部サービス
- 本サービスでは、Shopify、決済サービス、配送サービス、SNS、アクセス解析サービスその他の外部サービスを利用する場合があります。
- 外部サービスの利用には、当該外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシー等が適用される場合があります。
- 当社は、外部サービスの内容、継続性、安全性、正確性または利用可能性を保証しません。
- 外部サービスの利用によりお客様に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第16条 外部サイトへのリンク
- 本サービスには、当社以外の第三者が運営するウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
- リンク先のウェブサイトおよびサービスは、当該第三者の責任により運営されています。
- 当社は、リンク先の情報、商品、サービス、個人情報の取扱い、安全性その他の内容を保証しません。
- 外部サイトの利用により生じたトラブルについては、当該外部サイトの運営者へお問い合わせください。
第17条 Shopifyとの関係
- 本ストアは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。
- 本ストアにおける商品の販売およびお客様との売買契約は、当社とお客様との間で直接行われるものであり、Shopifyは商品の販売者ではありません。
- Shopifyは、本ストアのシステム基盤、決済関連機能その他のサービスを提供しますが、当社が販売する商品の内容、品質、発送、返品、交換、返金その他の取引について、販売者としての責任を負うものではありません。
- Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。
第18条 プライバシー
- 当社は、本サービスの利用に伴い取得するお客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- お客様は、本サービスを利用する前に、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第19条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
- 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉、信用その他の権利利益を侵害する行為
- 虚偽または不正確な情報を登録または送信する行為
- 他人になりすます行為
- 他人のアカウントまたは決済手段を不正に利用する行為
- 転売、再販売、輸出その他営利目的で商品を購入する行為
- 不正なクーポン利用、ポイント取得、注文または決済を行う行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークへ過度な負担をかける行為
- 不正アクセス、データの改ざん、ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為
- 本サービスの情報を不正に収集、複製または利用する行為
- 当社の事業運営または本サービスの提供を妨害する行為
- 当社の従業員、委託先その他の関係者に対し、暴言、脅迫、過度な要求その他社会通念上相当な範囲を超える行為を行うこと
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第20条 利用停止および契約解除
- お客様が次のいずれかに該当する場合、当社は、事前の通知なく、注文の取消し、会員登録の停止または削除、本サービスの全部または一部の利用停止その他必要な措置を講じることができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報に虚偽がある場合
- 支払債務を履行しない場合
- 不正注文、不正決済その他の不正行為が判明した場合
- 過去に本規約違反等により利用停止処分を受けた場合
- 当社からの連絡に一定期間応答がない場合
- その他、本サービスの利用を継続させることが適切でないと合理的に判断した場合
- 前項の措置によりお客様に損害が生じた場合でも、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 利用停止または会員登録の削除後も、お客様が当社に対して負担する支払義務その他の債務は消滅しません。
第21条 サービス内容の変更、中断および終了
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了する場合があります。
- システムの保守、点検または更新を行う場合
- 通信回線、サーバーその他の設備に障害が発生した場合
- 地震、台風、洪水、火災、停電、感染症その他の不可抗力が発生した場合
- 外部サービスの停止、仕様変更その他当社の責めに帰さない事情がある場合
- 法令または行政機関等の要請に対応する場合
- その他、当社が必要と判断した場合
- 当社は、可能な場合には、本ストアへの掲載その他の方法により事前にお知らせします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
- 本サービスの変更、中断または終了によりお客様に損害が生じた場合でも、当社の故意または過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
第22条 表示の誤り
- 本サービスに掲載された商品説明、価格、割引、送料、在庫、配送時期その他の情報に、誤記、表示漏れまたはシステム上の不具合による誤表示が生じる場合があります。
- 当社は、誤りを発見した場合、速やかに情報を訂正します。
- 注文後に、価格その他の契約条件について通常では考えられない明らかな誤表示が判明した場合、当社はお客様へ連絡のうえ、正しい条件での購入意思を確認し、または注文をキャンセルする場合があります。
- 当社の都合で注文をキャンセルした場合、既に受領した代金があるときは返金します。
第23条 免責および責任の範囲
- 当社は、本サービスに掲載する情報について、正確性、完全性および最新性の確保に努めますが、これらを完全に保証するものではありません。
- 当社は、本サービスが中断されないこと、エラーが発生しないこと、またはすべての端末および環境で正常に利用できることを保証しません。
- 当社の責めに帰すべき事由によってお客様に損害が生じた場合、当社は、法令に従って責任を負います。
- 当社の軽過失によってお客様に損害が生じた場合、当社が負う損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られます。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、または法令により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。
- お客様と決済事業者、配送事業者その他の第三者との間に生じた紛争について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- 本条その他本規約に定める免責または責任制限は、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲には適用されません。
第24条 損害賠償
お客様が本規約に違反し、または故意もしくは過失により当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は、当該違反または行為と相当因果関係のある損害を賠償する責任を負います。
第25条 権利義務の譲渡禁止
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約または本サービスの利用に基づく地位、権利または義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
第26条 分離可能性
本規約の一部の条項が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効に存続します。
無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容となるよう解釈されるものとします。
第27条 本規約の変更
- 当社は、法令の改正、本サービスの内容または運営方法の変更その他の必要がある場合、法令に従って本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本ストアへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。
- 変更後の本規約は、当社が別途定めた場合を除き、本ストアに掲載した日または告知した効力発生日から適用されます。
- 変更後にお客様が本サービスを利用した場合、法令上お客様の個別の同意が必要な場合を除き、変更後の本規約が適用されます。
第28条 準拠法および管轄裁判所
- 本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 本規約または本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社とお客様は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
- 協議によって解決しない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第29条 お問い合わせ先
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社SUU
屋号：BABY SUU
所在地：〒150-0012
東京都渋谷区広尾5丁目19-17 広尾GTビル6階
電話番号：050-5875-8691
メールアドレス：info@babysuu.com
受付時間：平日10:00～18:00
（土日祝日および当社所定の休業日を除く）